Caso de éxito: Mundo Pocoyo

4 01 2010

Pensado, documentado y escrito por: Julio Garma
Las imágenes son copyright de Zinkia

1. Descripción y contexto.

Zinkia [www.zinkia.com] acaba de lanzar un nuevo reto en lo que al mundo infantil e interactivo se refiere.

Se trata de un mundo virtual multiusuario donde los niños, o sus padres camuflados ;) pueden crear su “yo” virtual e interactuar en distintos escenarios, con los personajes de Pocoyo o con otros niños y resolviendo diferentes actividades, hablamos de Mundo Pocoyo [www.mundopocoyo.com]

Zinkia sigue con este producto el camino ya abierto hace algunos años con mundos virtuales para niños como Disney Club Penguin [http://clubpenguin.com/], para las preadolescentes como el mundo de BarbieGirls.com [http://www.barbiegirls.com/] o más recientemente los eventos virtuales creados por VisualMente para el ámbito empresarial [http://www.visualmente.com/] ver ejemplo:
[http://www.youtube.com/watch?v=t3sRNN5PmLo]

Su lanzamiento se produjo alrededor de octubre de 2009 y a principios de Diciembre contaba ya con más de 50.000 usuarios.

Entre sus funciones y actividades principales destacamos:

  • Crear y personalizar tu propio personaje.
  • Realización de actividades lúdicas y pedagógicas, la resolución de estas actividades suelen aportar puntos (tickets).
  • Interactuar con otros usuarios, y hacer amigos.
  • Configurar tu propio espacio personal.
  • Visualizar episodios de la serie Pocoyo y muchas más cosas.
  • Los contenidos y escenarios se actualizan y contextualizan dependiendo de la época del año (Hallowen, Navidad …)

O como comentan oficialmente en Zinkia:

Mundo Pocoyó permite crear tu propio personaje y personalizarlo, divertirte y aprender con juegos y actividades, cuidar a tu mascota, encontrarte con amigos, disfrutar con episodios y canciones o experimentar aventuras únicas. El usuario podrá acceder de forma gratuita a Mundo Pocoyó y disfrutar de muchos contenidos lúdicos y educativos permanentemente actualizados. Además, mediante suscripción se ampliarán estas opciones obteniendo acceso ilimitado a todos los juegos, actividades, episodios, y otros contenidos exclusivos. Todo ello dentro de un espacio online cien por cien seguro, pensado para los más pequeños.

Tecnología utilizada:

El proyecto ha llevado un año de gestación, según comentan en su blog. La solución fue utilizar un cliente en Adobe Flash© que se ejecutase en el propio navegador y que emplease en su mayoría sprites (pequeñas imágenes) bidimensionales a partir de gráficos renderizados en 3D para aligerar el peso del programa, el cliente flash posiblemente habrá sido “smart fox server” ya que es el más habitual usado para este tipo de entornos, como club penguin y que hemos usado en los eventos virtuales de VisualMente.

2. Target.

Familiar, a partir de los 3 años. Lo cierto es que los padres interactuan igual o más que los hijos.

No se si a los pequeños seguidores de Pocoyó, como por ejemplo a mi hija de 2 años y medio, “enganchará” este mundo virtual. Mi hija  es fan acerrimo  de Pocoyó  y a mí me parecen una serie inteligente e innovadora y que me divierte como a ella o más. Pero evidentemente no voy a colocar a mi hija ante el ordenador, porque no sabe desenvolverse en este tipo de entornos ni pretendo que esté mucho tiempo delante del ordenador, porque no tiene la edad suficiente. Y cuando crezca como para introducirse en un mundo virtual, tal vez ya no le interese Pocoyó. Pero si tiene éxito, este entorno virtual de “Mundo Pocoyó” Zinkia esperará a que sus pequeños fans crezcan.

3. Modelo de negocio.

Su modelo de negocio se basa principalmente en los micropagos realizados a través de la tarjeta Mundo Pocoyo, desde 3,90 € podemos suscribirnos por un mes hasta 29,50 por 12 meses. Con esta suscripción podremos comprar objetos virtuales para vestirnos, adornar nuestro mundo particular, ver películas y todo lo que a los amigos de Zinkia se les ocurra incluir en el ‘mundocoyo’. La Tarjeta también se consigue mediante la compra de diferentes productos Pocoyó que nos darán un código para acceder a la totalidad del Mundo Pocoyó. Los códigos son únicos, y una vez utilizados no pueden volver a usarse dentro de este Mundo.

Mundo Pocoyó presenta un sistema freemium en el que convivirán contenidos y servicios de pago por suscripción con otros gratuitos. Desde la compañía precisan que se ha asegurado una carga suficiente de contenidos sin coste como para que el portal no sólo sea atractivo para los usuarios de pago. Entre los elementos a los que sólo se podrá acceder bajo suscripción se encuentran cerca del 70% de los juegos y actividades y una serie de objetos que sólo podrán comprar los suscriptores.
Por ahora sólo es posible suscribirse a través de internet, pero Fernando de Miguel ha indicado que en unos meses se podrán comprar tarjetas de suscripción en tiendas físicas “para que se pueda regalar Mundo Pocoyó como se regala un DVD o un libro”.

Aparte de las suscripciones Zinkia intentará rentabilizar Mundo Pocoyo a través de promociones especiales con sus socios. Por el momento, el proyecto ya cuenta con la colaboración de Bandai, Big Picture, Planeta y Planeta Agostini.

Hasta el momento no parece que hayan incluido publicidad en el mundo, y parece que Zinkia no se lo plantea.

4. Objetivos conseguidos.

  • Zinkia recibió el pasado 18 de Noviembre de 2009 el “Premio al modelo de negocio de contenidos digitales innovador” en los III Premios FICOD.
  • Más de 50.000 usuarios en 2 meses de funcionamiento.
  • Mundo Pocoyó Tour. Evento físico de promoción que a partir del 26 de diciembre irá rotando por distintas ciudades españolas durante todo el 2010.
  • ¿Objetivos económicos? uyyy, no los tenemos todavía, pero en Zinkia a poco (yo) que vayan bien los harán públicos.

Date una vuelta por Mundo Pocoyo:

English: http://www.youtube.com/watch?v=TIoxJeowjrw&feature=channel





Eventos Virtuales: 10 claves para organizar un evento de éxito

18 12 2009

Evento virtual desarrollado por VisualMente para BlackBerry [17/09/09]

Queremos comenzar esta nueva andadura como blogger especializado en ‘Social Media’ con un decálogo extraído de la experiencia de la gestión y desarrollo de eventos virtuales en la empresa VisualMente. Espero que la información y comentarios que a partir de ahora comparta con vosotros sea de vuestro interés por que seguro que del mío lo será ;)

1. Comunica, comunica y después comunica.
Piensa en las acciones de comunicación del evento como si fuera un evento real. Realiza todas las acciones que estén en tu mano o presupuesto y recuerda: en un evento físico la gente se ha desplazado al lugar y no tiene otra cosa que hacer a priori, pero en un evento virtual el participante estará en el trabajo o en casa con otras tareas rondando, por lo que no está mal hacer una comunicación el mismo día del evento.

2. Marca un objetivo, a lo sumo dos para garantizar el éxito del evento.
Como comentábamos en el punto 1, los participantes en un evento virtual no tendrán toda su atención focalizada, ni todo el tiempo del mundo para permanecer activamente en el evento. Por ello debemos diseñar objetivos claros y fáciles de alcanzar para los participantes, y que no demanden demasiado tiempo ni dificultad para conseguirlos. Por ejemplo, asistir a una conferencia, descargarse aplicaciones, conseguir información, participar en una reunión-demostración de producto; el tiempo medio de atención continuada de un participante rondará la hora y media.

3. Presta ayuda virtual, manteniendo una conversación constante y pertinente con los participantes.
Si en un evento en directo es importante contar con asistentes que se mantengan activos, en un evento virtual estos asistentes deben ser proactivos y guiar a la gente; el modelo “azafata sentada en un stand” no es válido en este caso. Igualmente debemos contar con expertos y anfitriones que dominen el tema del evento para garantizar el buen funcionamiento de las conversaciones y comunicar el mensaje clave con frecuencia. Estos anfitriones deben ser igualmente proactivos con los participantes.

4. Descubre la superficie de tu evento.
Debes conocer los espacios y funcionalidades de tu evento virtual como si fuera “tu propio barrio”, para saber las posibilidades y limitaciones del entorno. Realiza pruebas piloto, formación a los asistentes y al equipo que gestionará el evento. Si es posible, configura el evento con tu imagen corporativa, haz que el participante se sienta cómodo junto a tu marca, que se sienta en “tu barrio” como en casa.

5. Piensa de manera interactiva, haz partícipes a los asistentes.
Ofrece a los participantes una forma de interactuar con los objetos, escenarios y asistentes presentes. Por ejemplo, hacer click sobre un objeto para mostrar información sobre la empresa o sobre el evento, añadir un vídeo a favoritos, invitar a un visitante a una charla privada, participar en concursos, encuestas, etc. Ofrece igualmente promociones y regalos a los participantes que reflejen el sentido del evento: una funda para el móvil, un descuento para un viaje, una suscripción, etc.

6. Muestra el evento virtual en el mundo real y viceversa.
Aprovecha el evento en el mundo real para mostrar las bondades del evento virtual, mediante pantallas interactivas donde los participantes cuenten con un usuario para comunicarse con los participantes virtuales. Retransmite en el evento virtual lo que ocurre en el evento real a través de streaming; crea en los participantes una experiencia duradera.

7. Difunde el evento en otros foros.
Un evento virtual no sólo complementa y mejora el evento en el mundo real, sino que además aumenta la popularidad del acontecimiento. Publicita y retransmite paralelamente tu evento en Blogs, Facebook, MySpace, Twitter, etc. Los prescriptores de estos medios 2.0 pueden difundir el evento si ven en él un modo de añadir valor a su contenido.

8. Mantén el evento en diferido.
Si el evento cuenta con contenidos, conferencias, o cualquier valor añadido que se pueda ver en diferido, mantén el evento funcionando durante unos meses; el evento seguirá rentando y la gente que no haya podido acudir, e incluso la que sí pudo, lo agradecerá.

9. Mídelo todo.
El factor diferencial hoy por hoy de los eventos virtuales sobre los físicos, es que todo se puede medir. Pide al proveedor de eventos virtuales que configure los informes que necesitas en cuanto a número total de visitantes, conferencias visualizadas, documentos descargados, escenarios más visitados, etc. Cualquier dato puede ser importante a la hora de medir el impacto del evento.

10. Recuerda, recuerda y después recuerda.
Una vez concluido el evento, antes de nada agradece la participación, es importante mantener la comunicación con el asistente, proponiéndole una encuesta, si el evento se mantiene en diferido recordándole el acceso cada semana o 15 días, etc. La comunicación no debe cesar una vez terminado el día del evento principal.